Что делать, если:
Компьютер не включается.
Компьютер включается, но загрузка не начинается.
Компьютер самопроизвольно включается.
Компьютер самопроизвольно выключается.
Компьютер зависает или самопроизвольно перезагружается.
Компьютер не включается.
При подаче первичного напряжения 220V, на выходе +5Vsb (фиолетовый провод) блока питания должно быть напряжение +5V, даже при выключенном компьютере. Проверить можно тестером на контактах разъема блока питания (контакт 9 с проводом фиолетового цвета - +5Vsb относительно любого из контактов с проводом черного цвета). На некоторых материнских платах присутствует светодиод индикации наличия дежурного напряжения. Если он светится - значит, есть и первичное, и дежурное питание.
Если же компьютер все равно не включается, то возможные причины могут быть следующими:
- обрыв в цепи кнопки включения. Для проверки можно замкнуть пинцетом контакты включения электропитания на материнской плате или замкнуть контакты разъема блока питания с проводами зеленого (ON, иногда обозначается как PS_ON, контакт 16) и любым контактом с проводом черного цвета (GND, иногда обозначается как COM).
- короткое замыкание на выходе блока питания. Попробуйте отключить по питанию все периферийные устройства, удалить из слотов все адаптеры, отключить все USB - устройства.
- неисправность БП или материнской платы. Если к разъему блока питания подключена только материнская плата, но питание все равно не включается - наиболее вероятно, что неисправен именно БП. Неисправность материнской платы, приводящая к невозможности включить электропитание компьютера теоретически возможно, но на практике встречается крайне редко. Для проверки можно попробовать включить блок питания без подключения разъема к материнской плате. Для этого нужно, чтобы к нему была подключена какая-либо нагрузка, например CD-ROM. Замкнуть контакты ON и GND - если БП включится - неисправна материнская плата.
Разводку для 24-контактного разъема блока питания стандарта ATX (ATX12V) с номиналами и цветовой маркировкой проводов найдете здесь
Компьютер включается, но загрузка не начинается.
Если вентиляторы вращаются, нет никаких звуковых сигналов, индикатор активности дисков не загорается, попробуйте максимально упростить конфигурацию. Выключите компьютер, отключите его от первичного напряжения 220V, удалите из слотов расширения все адаптеры и отключите все периферийные устройства (USB, клавиатуру, мышь и т.п.). Если имеется несколько модулей памяти - оставьте только один ( в дальнейшем его тоже можно будет поменять на другой из комплекта). Иногда, для поиска причины неисправности, можно попробовать включить компьютер вообще без оперативной памяти. В этом случае, загрузка, конечно не начнется, но, если исправно оборудование, обеспечивающее проверку памяти и выдачу звуковых сигналов, вы услышите характерный писк ( для большинства версий BIOS – непрерывная последовательность коротких звуковых сигналов).
При включении питания начинается выполнение подпрограммы самотестирования BIOS (Power On Self Test или POST), а звуковые сигналы - это результат обнаружения ошибки, вызванной отсутствием видеоадаптера, или, например, оперативной памяти. Расшифровка звуковых сигналов зависит от производителя и версии BIOS. Например, отсутствие видеоадаптера при выполнении самотестирования AWARD BIOS вызовет 1 длинный и 2 коротких сигнала, AMI BIOS старых версий - 8 коротких. Расшифровку звуковых сигналов можно найти в документации к материнской плате.
Для программ тестирования всех версий BIOS используется один короткий сигнал, если тесты выполнены без ошибок и начинается загрузка операционной системы.
Если в минимальной конфигурации звуковые сигналы отсутствуют, то причиной неисправности являются блок питания, материнская плата, процессор. Неисправность или отсутствие звукового устройства, не предполагается.
На всякий случай, попробуйте сбросить настройки BIOS установкой специальной перемычки на материнской плате (Clear CMOS).
Довольно часто причиной неисправности являются вздувшиеся электролитические конденсаторы в цепях питания процессора на материнской плате, что заметно при визуальном осмотре.
Компьютер самопроизвольно включается.
Название и содержимое раздела управления электропитанием BIOS зависит от конкретного производителя и версии ("Power Management Setup", "ACPI Configuration", "Advanced Power Management Setup" и т.п.)
Ниже приведен пример настроек раздела "Power - APM Configuration" AMI BIOS v2.61:
Restore on AC Power Lost - поведение системы при пропадании электропитания. Значение Power Off - система останется в выключенном состоянии, Power On - будет выполнено включение компьютера, как только электропитание будет восстановлено. Другими словами, если этот режим включен в BIOS - при подаче первичного напряжения (220V) компьютер включится самостоятельно, без нажатия кнопки POWER
Power On By RTC Alarm - включение электропитания по внутренним часам компьютера (аналог будильника).
Power On By External Modems - включение электропитания будет выполняться при входящем звонке на внешний модем, подключенный к последовательному порту.
Power On By PCI (PCIE) Devices - разрешает включение компьютера от устройств на шине PCI(PCI-E).
Power On By PS/2 Keyboard - разрешает включение электропитания от клавиатуры, подключенной к разъему PS/2
Для некоторых сетевых адаптеров существуют дополнительные возможности включения электропитания по событиям, связанным с функционированием внешнего сетевого оборудования, как например, появление несущей на входе приемника и т.п. Подробнее о включении электропитания в локальной сети – Wake-On-Lan ( WOL ) - удаленное включение электропитания..
Как правило, настройки BIOS по умолчанию не позволяют включать компьютер по событиям управления электропитанием.
Компьютер самопроизвольно выключается.
Редко, но все же бывает - срабатывание защиты вызывает кратковременное короткое замыкание, возникающее при вибрации. Может возникать при малом расстоянии между шинами питания, выводами разъемов, элементов плат или проводников с поврежденной изоляцией и корпусом. При диагностике можно воспользоваться легким простукиванием предполагаемых мест возникновения замыкания.
Компьютер зависает или самопроизвольно перезагружается.
Нередко зависания и самопроизвольные перезагрузки сопровождаются ошибками распаковки архивов, диагностическими сообщениями отдельных программ, сообщениями системы о невозможности выполнить приложение или открыть файл.
Как и в случае с самопроизвольным выключением, причиной может быть перегрев, недостаточная мощность или нестабильность выходных напряжений блока питания. Также распространенной причиной является использование разгона с целью повышения быстродействия. Разгон всегда снижает стабильность работы системы.
Диагностика проблемы:
- проанализируйте журналы системы. Возможно, там есть записи, которые помогут установить причины нестабильной работы.
- отмените режим автоматической перезагрузки при возникновении критической ошибки Windows. "Пуск" - "Настройка" - "Панель управления" - "Система" - "Дополнительно" - "Загрузка и восстановление - Параметры" - нужно убрать галочку "Выполнить автоматическую перезагрузку". Полезно включить (если не включен) режим записи малого дампа памяти, который может помочь в поиске причин возникновения критической ошибки с помощью утилиты BlueScreenView, как описано здесь в разделе "Поиск проблемного драйвера"
- попробуйте выполнить загрузку ОС в безопасном режиме. В данном режиме выполняется загрузка только тех драйверов устройств и системных служб, которые минимально необходимы. Их перечень определяется содержимым раздела реестра
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot
Подразделы:
Minimal - список драйверов и служб, запускаемых в безопасном режиме (Safe Mode)
Network - то же, но с поддержкой сети.
Синий экран смерти (BSOD) с разными кодами на разных драйверах с большой вероятностью говорит о неполадках в оборудовании, обычно это:
Несколько советов:
1. Диагностика значительно упрощается, если вам удастся зафиксировать ситуацию, т.е. - найти такую комбинацию условий, когда сбой однозначно возникает.
2. При диагностике старайтесь максимально упростить конфигурацию оборудования - физически отключайте то, без чего можно обойтись.
3. Если у вас возникло подозрение, что причиной нестабильной работы является перегрев, попробуйте установить дополнительные вентиляторы. При их установке, старайтесь не создавать встречных воздушных потоков.
Можно, также, используя настройки BIOS материнской платы, искусственно занизить производительность компьютера.
Обычно, в BIOS имеются настройки для повышения производительности (разгона) путем увеличения тактовых частот работы процессора, памяти, шин обмена данными. Для стабильной работы, как правило, требуется еще и увеличение напряжений питания компонентов разгоняемых устройств. И первое, и второе, сопровождается ростом энергопотребления и дополнительным нагревом. Занижение тактовых частот и напряжений питания снизит нагрев элементов. Однако, учтите, что значительное снижение напряжения, как правило, еще и уменьшает стабильность их работы.
4. Если у вас используются модули оперативной памяти, не входящие в список рекомендованных производителем материнской платы, как и в предыдущем случае, попробуйте снизить настройками BIOS их производительность, но не уменьшайте, а, наоборот, пошагово увеличивайте напряжения питания. Если модулей несколько, попробуйте для эксперимента, использовать только один из них.
Если, после замены материнской платы, вы не можете загрузить Windows, что проявляется в виде циклической перезагрузки - проверьте, не является ли причиной этого явления "синий экран смерти" с критической ошибкой Stop 0x0000007B Inaccessible Boot Device. Как восстановить работоспособность системы здесь
Everest Ultimate Edition (Everest Corporate Editions) - предшественник Aida64. До замены на Aida64, был самой популярной программой для мониторинга, диагностики и тестирования аппаратных средств компьютеров. Сайт программы - www.lavalys.com/
SIV (System Information Viewer) - Программа бесплатная. Показывает очень подробную информацию о системе, локальной сети и аппаратном обеспечении. Выдает информацию о широком наборе характеристик локального компьютера и рабочих станций: установленное оборудование и программное обеспечение, данные с датчиков температуры и напряжений, сведения о процессоре, памяти, жестких дисках и очень многое другое. По возможностям (кроме удобства представления информации) практически не уступает платной Aida64. Программа постоянно обновляется. Скачать последнюю версию можно на странице загрузки производителя rh-software.com
SpeedFan 4.40 - бесплатная программа для контроля материнской платы (температура, напряжения, скорости вращения вентиляторов). Имеет возможность считывания S.M.A.R.T - атрибутов жестких дисков, и соответственно, их температуры. Позволяет регулировать скорость вращения вентиляторов.
Скачать версию 4.40 можно здесь (приблизительно 1.8 Мб)
Memtest86 - программа для тестирования оперативной памяти. Сайт программы - memtest86.com . Для тестирования с помощью Memtest86 не требуется какая-либо операционная система, программа загружается с гибкого диска, флешки или CD-ROM. Memtest86 распространяется как в платном ( PRO), так и бесплатном (Free) вариантах. На сайте имеются ссылки для скачивания готовых образов в формате .ISO для использования программы в среде Windows и Linux.
На всякий случай, ниже приведены ссылки на скачивание устаревших версий программы:
memtest86-3.5.iso.zip - ISO-образ для создания загрузочного CD с Memtest86.
memtest35.zip - Программа для создания загрузочного гибкого диска с Memtest86 в среде Windows. Разархивируйте, вставьте чистый гибкий диск в привод, и запустите install.bat.
Memtest86+ - создана на основе Memtest86 независимыми разработчиками. Программа Open Source, распространяется абсолютно бесплатно с исходными кодами. Сайт программы - www.memtest.org
Если вы желаете поделиться ссылкой на эту страницу в своей социальной сети, пользуйтесь кнопкой "Поделиться"